Policy för Ansvarsfullt Spelande

Vi tar ansvarsfullt spelande på allvar. Hos Playzilla vill vi att spel ska vara underhållande och kontrollerat. Därför erbjuder vi verktyg och information som hjälper dig att hålla koll på din spelaktivitet, minska risker och söka hjälp om det behövs. Vi uppmanar alltid till sunt spelande och till att använda våra inställningar för att begränsa tid och pengar.

Spelarens skyddsprinciper

Vårt fokus är att skydda spelare genom förebyggande åtgärder. Vi arbetar med verifiering, granskning av konton och löpande övervakning för att upptäcka ovanligt beteende. Vi tillämpar åtgärder vid misstanke om spelproblem och samarbetar med spelare för att hitta lämpliga begränsningar eller avstängningar.

Verktyg för att kontrollera din spelaktivitet

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser i ditt konto. Gränserna kan ändras av dig, men vissa sänkningar kan träda i kraft först efter en väntetid för att skydda mot impulsiva ändringar.

Förlust- och satsningsgränser

Vi erbjuder möjligheten att begränsa hur mycket du kan förlora eller satsa under en given period. Dessa gränser hjälper dig att hålla kontroll över din spelbudget.

Tidsgränser och spelpauser

Ställ in reality checks och sessionstider som påminner dig om hur länge du spelat. Du kan också aktivera spelpaus för kortare avbrott eller välja längre självavstängning om du behöver det.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus kan du självavstänga ditt spelkonto. Självavstängning kan göras temporärt eller permanent via kontots ansvarsfulla spel-inställningar. Observera att eftersom vi är licensierade utanför Sverige är vi inte anslutna till Spelpaus, men vår egen självavstängningsfunktion fungerar för konton hos oss.

Tecken på problemspelande

Var uppmärksam på varningstecken som att du jagar förluster, spelar längre än planerat, prioriterar spel framför arbete eller relationer, lånar pengar för att spela, eller känner ökad stress och ångest kring spelandet. Om du känner igen flera av dessa tecken är det ett tecken på att det kan vara dags att söka stöd.

Tips för att hålla kontrollen

Sätt en tydlig budget före spelande, använd våra gränser, ta regelbundna pauser och spela aldrig för att hantera känslor. Spela med medvetenhet - bestäm tid och belopp innan du börjar och håll dig till dem. Prata med någon i din närhet om du känner oro.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd kan internationella organisationer som Gambling Therapy och GamCare erbjuda råd och hjälp. För svenska spelare är även Spelpaus en nationell tjänst för central självavstängning. Kontakta gärna vår kundtjänst på [email protected] om du vill ha hjälp med begränsningar eller avstängning från ditt konto. Vid akut behov bör du vända dig till lokal sjukvård eller socialtjänst.